下播后怎么复盘
先看一句定位:
“复盘是让你成长最快的事,没有之一。”
复盘三步走(全库最强共识)
“复盘首先每天下播看抖音灵机:第一步看数据——曝光进入率 10%~30% 正常,点赞、停留、弹幕活跃度、送礼人数哪个差就想第二天怎么拉;第二步看高光片段——人数最高的时候怎么上人的?我做了什么动作?掉人了是为什么?收到礼物时表情情绪好不好?没接上什么话?找问题找解决方案;第三步复盘粉丝——今天这个哥给我支持了,他为什么支持?性格喜好需求是什么?明天他来了我怎么投其所好。“(同口径)
拆开看每一步要做什么:
第一步|看数据,标出最差的一项。 不用每个指标都盯,找出最拉胯的那一项,明天就改它。
第二步|看高光回放,找掉人的那一刻。 关键在颗粒度:
“把好的东西保留下来,不好的东西剔除掉;这个弹幕我没回复好,下次遇到同样的弹幕我怎么承接——常被问到的被动性话题,我有三种以上回复方式吗?”
细到什么程度?连感谢方式都要复盘:
“每一次我大姐刷完大礼物我感谢的时候直播间就掉人——证明你的感谢方式不行,消费体验不好,只满足了大姐没满足其他消费者。”
第三步|复盘粉丝,建档案。
“做一个表:这个人年龄、第一次来是多少级、第一次上了什么大礼物、结婚没、做什么工作——一点一点了解做好记录;有时你想表达感恩,最大的感恩是记住粉丝说的小细节。”
另一套体系:大纲复盘法
知识库里存在两套互不引用的复盘方法,另一套是”大纲复盘法”:
“下播以后把直播大纲拿过来,一个标题一个标题用大脑回顾:我讲这个标题时直播间上人了还是掉人了?互动多还是少?飘礼物多还是少?该增的增、该加的加、该减的减、该添的添——大纲标题的先后顺序就是你的直播流程。”
两套可以这么理解:三步走是数据复盘(看数字找异常),大纲法是内容复盘(按环节回顾效果)。公会系的做法是两者兼用,再加跟播表和榜单复盘。
做不到每天复盘怎么办
“做不到每天复盘,就挑一场状态最好的录下来,每天复盘 20 分钟,半个月复盘完一场也行。”
具体做法:第一天看前 20 分钟,第二天从 20 分钟往后看。
关于频率,讲师口径不一,并列不裁决:一派要求”必须每天复盘”,另一派说”复盘你不需要天天做,但你不可以不会”。差异在对象——全职主播倾向每日,兼职允许降频。
数据心态三律
- 一天两天的高低不纠结。 “什么叫过高?持续高于 50% 才是标签泛”,看的是持续增长趋势
- 流量好的时候别瞎折腾。 “稳定一个多月了挺好的,慢慢来,别急切寻求突破”
- 曝光涨了转化掉,先补能力不拉流量。 “你能力没跟上,人数给你也没用,就是个摆设”
常见误区
复盘只看结果不找原因。 走到”解决方案”才算复盘完——哪个弹幕没接好、哪个节奏没带对、哪个礼物感谢掉了人,都要落到明天的具体改法。
带着模糊问题求助。 “你不带着问题去问,上麦说’我播不好怎么办’,我怎么知道怎么办?你在浪费自己的时间。”
单场波动就改大动作。 见数据心态三律第 1 条。